Mieterzufriedenheit ist ein entscheidender Faktor
- Self-Service-Portale: Plattformen bieten Mietern rund um die Uhr Zugang zu Informationen wie Mietkonten, Verträgen und Dokumenten. Schäden können gemeldet und Reparaturtermine direkt vereinbart werden.
- Chatbots & KI: Automatisierte Antworten auf häufige Fragen, z. B. zu Betriebskosten oder Mietanpassungen, entlasten die Mitarbeiter.
- Optimierte Kommunikation: Automatische Benachrichtigungen über E-Mails oder SMS informieren Mieter über wichtige Ereignisse (z. B. Reparaturarbeiten, Termine).
